a
b
c
d
Экономист в Приморском крае
Должность:
Экономист
Желаемая зарплата:
от 45000 руб.
Город:
Приморский край
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
02.10.2017
О соискателе
ФИО:
Чуракаева Ольга Николаевна
Образование:
Высшее
Возраст:
61 год
Пол:
Женский
Опыт работы
Период работы:
12 1998 - 07 2017
Должность:
Руководитель группы
Работодатель:
ЗАО "АКОС"
Должностные обязанности и достижения:
• Активация новых абонентов. Ведение базы данных клиентов (в т.ч. подключение новых, введение изменений в контракты с клиентами. Ежедневная текущая работа с клиентами (ответы на звонки, решение возникших у клиентов проблем со связью, решение вопросов по расчетам за услуги связи. Контроль за процессом сбора задолженности. Зачислением банковских платежей на счета клиентов. Работа с жалобами клиентов. Ведение базы дебиторской задолженности, рассылка претензий о задолженности, подготовка документов для оформления исков, представление интересов компании в судах;
• Организация работы и контроль за исполнение сотрудниками отдела своих должностных обязанностей. Ведение базы данных номерной емкости. Обучение новых сотрудников. Организация работы информационно-справочной службы и контроль за её работой. Ежедневный контроль системных отчетов;
• Работа по улучшению качества обслуживания абонентов в ЦОА и эффективности продаж. Проведение внутреннего аудита. Тестирование специалистов. Оценка профессионализма и качества работы специалистов ЦОА. Работа с абонентами по претензиям. Контроль точного и правильного заполнения контрактов и других документов, отражающих процесс продаж и обслуживания клиентов. Контроль документооборота. Контроль соблюдения установленных технологических процедур абонентского обслуживания и продаж. Организация работ по надлежащему хранению текущей абонентской документации. Обеспечение ведения учета и составление предусмотренной отчетности: предоставление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов. Ведение статистики. Контроль отправки счетов, уведомлений и другой документации по почте клиентам. Контроль финансовых потоков абонентов по лицевым счетам. Взаимодействие с подразделениями компании (технической, финансовой, биллингом, дилерами) для урегулирования проблем и вопросов абонентов. Подготовка письменных ответов абонентам.
• Приобретен опыт активных продаж и обслуживания абонентов (финансовые, технические вопросы абонентов любой сложности);
• Организовала процесс работы с дебиторской задолженностью с нуля;
• Представляла интересы компании в арбитражном и судах общей юрисдикции по исковым заявлениям за услуги связи. Положительная практика;
• Разработала и подготовила обучающие программы для сотрудников офисов;
• Разработала и, внедрила программы мотивации, тестирования и ключевых показателей оценки сотрудников.
• Обучала собственных сотрудников и сотрудников дилера.
• Внедрила и вела процесс переноса номер (MNP).
• Навык взаимодействия и подход к сотрудникам других подразделений в целях выполнения поставленных задач.
• Организация работы и контроль за исполнение сотрудниками отдела своих должностных обязанностей. Ведение базы данных номерной емкости. Обучение новых сотрудников. Организация работы информационно-справочной службы и контроль за её работой. Ежедневный контроль системных отчетов;
• Работа по улучшению качества обслуживания абонентов в ЦОА и эффективности продаж. Проведение внутреннего аудита. Тестирование специалистов. Оценка профессионализма и качества работы специалистов ЦОА. Работа с абонентами по претензиям. Контроль точного и правильного заполнения контрактов и других документов, отражающих процесс продаж и обслуживания клиентов. Контроль документооборота. Контроль соблюдения установленных технологических процедур абонентского обслуживания и продаж. Организация работ по надлежащему хранению текущей абонентской документации. Обеспечение ведения учета и составление предусмотренной отчетности: предоставление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов. Ведение статистики. Контроль отправки счетов, уведомлений и другой документации по почте клиентам. Контроль финансовых потоков абонентов по лицевым счетам. Взаимодействие с подразделениями компании (технической, финансовой, биллингом, дилерами) для урегулирования проблем и вопросов абонентов. Подготовка письменных ответов абонентам.
• Приобретен опыт активных продаж и обслуживания абонентов (финансовые, технические вопросы абонентов любой сложности);
• Организовала процесс работы с дебиторской задолженностью с нуля;
• Представляла интересы компании в арбитражном и судах общей юрисдикции по исковым заявлениям за услуги связи. Положительная практика;
• Разработала и подготовила обучающие программы для сотрудников офисов;
• Разработала и, внедрила программы мотивации, тестирования и ключевых показателей оценки сотрудников.
• Обучала собственных сотрудников и сотрудников дилера.
• Внедрила и вела процесс переноса номер (MNP).
• Навык взаимодействия и подход к сотрудникам других подразделений в целях выполнения поставленных задач.
Период работы:
08 1988 - 12 1998
Должность:
Старший бухгалтер по налогообложению
Работодатель:
Дальприбор, ОАО
Должностные обязанности и достижения:
1. Реализация готовой продукции, расчеты с покупателями. (Расчеты с поставщиками и покупателями)
2. Учёт и контроль налогов предприятия, работа с налоговыми органами. (Касса, банк, расчеты с подотчетными лицами, ОС, налоги предприятия)
2. Учёт и контроль налогов предприятия, работа с налоговыми органами. (Касса, банк, расчеты с подотчетными лицами, ОС, налоги предприятия)
Период работы:
09 1982 - 08 1983
Должность:
Токарь
Работодатель:
В/ч 81226
Должностные обязанности и достижения:
Токарные работы. Токарь 2 разряда
Образование
Название учебного заведения:
Приморский политехнический техникум
Уровень образования:
Бухгалтер
Факультет:
Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности
Название учебного заведения:
Хабаровский политехнический институт
Уровень образования:
Инженер-механик